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起亚汽车新闻

时间:2021-01-09 19:06来源:未知 作者:admin 点击:
在此次采访中,笔者始终认为:优质的品牌、产品、服务体验说起来容易,做起来却很难。要让奔驰全国600多家授权经销商网点、6万多名员工,让每个人的一言一行都注入豪华质感与品

  在此次采访中,笔者始终认为:优质的品牌、产品、服务体验说起来容易,做起来却很难。要让奔驰全国600多家授权经销商网点、6万多名员工,让每个人的一言一行都注入豪华质感与品牌温度,让每个月多达一百万人次的客户接触都做到,真的是太难了,毕竟“魔鬼”就在于执行和细节。起亚汽车新闻

  是的,奔驰可以用“待客典范奖”等奖励措施去激励去推动,但对于经销商来说,要他们发自内心去做,并长期地做,想想就觉得是个浩大且繁重的工程。

  “作为奔驰的经销商,服务一直都是我们仁孚的立身之本,《待客之道》更是帮助我们进一步系统地强化了认知,让我们从标准化服务走向超越期待的个性化体验。”深圳仁孚店总经理黄震豪的叙述,不由得使人豁然开朗。

  《待客之道》并不是横空出世的产物,而是奔驰一直以来秉承的信条,只是这一次更加具象和聚焦,用体系化的措施实现不断升级的客户关怀。奔驰所带来的“心豪华主义服务体验”,无疑走在了最前面,必将带领整个汽车流通行业的服务水准上升到新的高度。

(责任编辑:admin)
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